Это одно из первых желаний, возникающих после оскорбления. Но ответный выпад уместен, только если он:
- остроумный;
- происходит в кругу родных или друзей;
- скорее разряжает обстановку, чем усугубляет конфликт.
Во всех остальных случаях, даже если вы считаете себя остряком похлеще Оскара Уайльда, отвечать оскорблением на оскорбление - не лучший выход. Так вы опускаетесь до уровня хама-оппонента и даёте понять, что его слова задели вас, то есть в них может быть доля правды.
2. Пошутить
Разница между остроумным оскорблением и шутливым ответом в том, что во втором случае вы высмеиваете саму ситуацию. Преимущества этой стратегии очевидны: оскорбление теряет свою токсичность, напряжение , а аудитория (если она есть) принимает вашу сторону.
В этом случае также можно занять псевдосамоуничижительную позицию. Так вы собьёте оппонента с толку и замаскируете сарказм.
Пример 1: Коллега говорит, что вы подготовили уродливую презентацию.
Ответ: «Пожалуй, ты прав. В следующий раз не буду просить помощи у своего пятилетнего сына».
Пример 2: Малознакомый человек обзывает вас.
Ответ: «Спасибо, это очень ценная информация. Вы открыли мне глаза на мои недостатки. Будет о чём поразмыслить за обедом».
3. Принять
В некоторых случаях проанализировать слова, которые кажутся вам оскорбительными, действительно стоит. Особенно если они исходят от близких и уважаемых вами людей. В этом случае воспринимайте их реплики не как оскорбление, а как критику, которая может сделать вас лучше.
Нелишним будет подумать о мотивах людей, выяснить, что именно заставило их использовать резкие выражения. Возможно, это бурная реакция на ваше далеко не ангельское поведение.
4. Ответить на намерение, а не на слова
У любого оскорбления всегда есть скрытая цель. Сделайте тайное явным: обозначьте её.
Например, в ответ на грубые слова скажите: «Ух ты! Между нами произошло что-то действительно серьёзное, раз вы решили сделать мне больно».
Так, с одной стороны, вы сможете выбить оппонента из колеи, а с другой - выяснить причину его негативного настроя.
5. Сохранить спокойствие
Если оскорбление исходит не от близкого человека, а от коллеги, знакомого или даже незнакомца, никогда не показывайте, что слова вас задели. Скорее всего, за ними кроется неуверенность, недовольство собственной жизнью и желание просто отыграться на вас. Не позволяйте трюку сработать, реагируйте спокойно и с улыбкой.
При необходимости продолжайте гнуть свою линию: спрашивайте, что же именно вызвало у человека такую реакцию, не обращая внимания на его слова.
6. Игнорировать
Часто лучший ответ - это его отсутствие. Если речь идёт об интернет-троллях, можно просто не отвечать на их комментарии или отправить хамов в . Ну а «в режиме офлайн» всегда можно пропустить оскорбление мимо ушей или уйти. Вы имеете на это полное право.
Пример из древнеримской истории… Однажды в общественных банях некто ударил политика Катона. Когда обидчик пришёл извиняться, Катон ответил: «Я не помню удара».
Эту фразу можно истолковать так: «Вы настолько незначительны, что я не только не забочусь о ваших извинениях, но даже не заметил самого оскорбления».
7. Использовать закон
Вы можете привлечь обидчика к ответственности или хотя бы пригрозить ему этим. Наказание за оскорбление прописано в Кодексе об административных правонарушениях, а вот клевета находится уже в сфере действия уголовного права. В случае оскорблений со стороны начальника можно обратиться в отдел кадров.
Главное - помните: никто не имеет права посягать на вашу честь, достоинство и репутацию. Но и вы должны отвечать людям тем же. Иначе любые рекомендации бессмысленны.
Сталкиваясь с хамством, многие теряются, некоторые отвечают «адекватно», самые умные не реагируют никак. А что делать, если оскорбляет коллега, начальник, близкий человек? Тактика быстрого реагирования зависит от разновидности хамства и ситуации.
Многим приходилось и приходится сталкиваться с откровенным хамством. Болезненный опыт, ничего не скажешь. Как вести себя в подобных ситуациях? Давать ли отпор обидчику и если да, то в какой форме. Рассмотрим проблему подробнее.
Немного теории
Что такое оскорбление? Это намеренное нанесение обиды, унижение чести и достоинства человека, причем в грубой форме, с попранием всех принятых в обществе правил поведения и норм морали. Оскорбление может быть нанесено в устно, в письменном виде и даже действиям.
А можно и в суд подать
Да, обидчика можно поставить на место и таким способом. В России оскорбление – это административное правонарушение, ответственность за которое предусматривается статьей 5.61 КоАП. Но суд, как вы понимаете, лучше приберечь на крайний случай, а сейчас посмотрим, как собственными силами постоять за себя.
Как мы реагируем
Обычно реакция на грубость, хамство бывает двоякой.
Первый вариант: сначала мы недоумеваем (как такое может быть в цивилизованном обществе?!), затем кровь приливает к лицу, учащается сердцебиение (потому что происходит выброс адреналина!) и наконец нас охватывает гнев, мы готовы к словесной или физической схватке.
Второй вариант: все то же недоумение, затем кровь отливает от лица, потому что проявление чужой грубости нас пугает, и достойно ответить не получается.
По мнению специалистов, оба варианта непродуктивны. И вот почему.
Кто он, обидчик?
Оказывается, обидчик – это жертва. Жертва трудного детства, или несносного характера, или невоспитанности. То есть несчастнейший человек. К тому же слабый. Или глупый, или завистливый. А может быть, кем-то униженный. Вот он при первой же возможности и изливает на вас свои отрицательные эмоции.
А теперь скажите, стоит ли на такого обижаться? Уже не говоря о том, чтобы впускать в себя порожденную им негативную экспрессию.
Если обидчик – незнакомый человек
Слова незнакомца, задевшие вас, просто проигнорируйте. Сделайте вид, что вы его не замечаете, что он для вас пустое место. Отвернитесь, если сцена произошла в транспорте, или отойдите в сторону. Подобная реакция будет… оскорбительной для самого обидчика, особенно если он демонстративный психопат.
Если обидчик – коллега или начальник
В рабочей обстановке намеренно не замечать оскорбительные выпады в ваш адрес – тоже разумное решение, особенно если источник негатива – равный с вами по рангу сотрудник. Но если он все никак не уймется в ответ на ваше молчание, попробуйте ответить колкостью или свести инцидент к шутке.
А вот с начальником шутить не стоит. Старайтесь сохранять безмятежное выражение лица, не показывать, что вам неприятно, больно, обидно. А чтобы внутри все не стало клокотать, психологи советуют представить обидчика в какой-нибудь смешной позе: например на четвереньках. Говорят, очень помогает. Главное при этом – не рассмеяться ему в лицо. Но зарвавшийся шеф, безусловно, почувствует исходящую от вас уверенность и силу.
Если обидчик – близкий человек
Никто, как известно, не может нас задеть так больно, как наши близкие. Если кто-то из них позволяет себе обижающие вас колкости, намеки или даже прямую речь, не терпите и не страдайте молча. Сразу же скажите, какую тему в вашем общении вы считаете запретной, какие реплики вы не желаете слышать, мнение по какому поводу вам не интересно.
Не нужно при этом устраивать громкие разборки. Сказанное тихим голосом действует намного эффективнее любых истерик. И если человек действительно вами дорожит, он поймет, как нельзя себя вести с вами. Если же он завидует вам, а то и просто недолюбливает вас, подумайте, стоит ли поддерживать с ним отношения.
Спокойствие, только спокойствие…
Итак, тренируйте спокойную реакцию на нежелательные слова и поступки окружающих. Спокойствие, отсутствие острых эмоций в ответ – это своеобразный щит, который не позволяет чужой агрессии разрушать вашу психику, а значит, и здоровье в целом.
В любой критической ситуации важно сохранять чувство собственного достоинства, уверенность в себе и спокойствие духа. И не важно – ответите ли вы обидчику или же проигнорируете его, – он будет обезоружен и задумается, а стоит ли с вами так себя вести.
Не уподобляться хаму
Нельзя на вербальную агрессию отвечать тем же. Иногда бывает трудно не поддаться искушению унизить, растоптать, перекричать хама, но лучше не надо. Потому что, во-первых, в результате почувствуете внутреннее опустошение и обида никуда не денется. Во-вторых, со стороны вы будете выглядеть в лучшем случае нелепо, а в худшем… таким же грубияном, как и ваш обидчик. А в-третьих, по мнению психологов, это будет свидетельствовать о том, что он вами просто манипулирует.
Не оправдываться
Иногда в ответ на несправедливую критику хочется объяснить свои действия и, таким образом, оправдаться. Не стоит это делать. Во-первых, пытаясь что-то доказать «критику», вы поставите себя в унизительное положение. А во-вторых, ваши аргументы никто не будет слушать. Потому что главная цель критикана – эмоционально уязвить вас и благодаря этому самоутвердиться.
Если игнорировать несправедливые выпады не получается, просто скажите: у меня другое мнение по данному поводу, и вообще я не нуждаюсь в замечаниях и советах. Но помните, что нужно сохранять хладнокровие. Излишняя запальчивость может привести вас к спору, в котором вы и увязните к вящей радости обидчика.
Сохранять чувство юмора
Юмор, как известно, острое оружие. На некоторые выпады стоит отвечать остроумной шуткой. Благодаря такой реакции разрядите обстановку и обезоружите обидчика. Он-то думал, что нанес вам удар, а оказалось, что вы неуязвимы, вам все равно, издевки не достигают цели. И обидчик, как энергетический вампир, быстро потеряет к вам интерес и пойдет искать другую жертву.
Быстро соображать
Как часто, столкнувшись с хамом и услышав в свой адрес неприятные слова, мы буквально немеем, не в силах быстро и остроумно ответить, чтобы поставить на место зарвавшегося типа. Зато потом на ум приходят прекрасные варианты ответов. Как выработать в себе способность быстрой адекватной реакции?
Специалисты предлагают оттачивать остроумие в дружеском кругу. То есть встречаетесь с друзьями и начинаете шуточные дуэли. Очень полезная разминка для ума. И чем чаще тренировки, тем больше опыта и сноровки.
Когда нельзя молчать или отшучиваться
Если обидчик пытается задеть вашу честь и достоинство, тут уж не стоит отмалчиваться или отделываться шуткой. Особенно если оскорбительные замечания звучат в присутствии свидетелей. Соберитесь с мыслями и дайте достойный ответ: спокойно, хладнокровно, негромким голосом. Чтобы все поняли, что вам нельзя безнаказанно хамить.
Как не стать жертвой
Некоторые люди как будто созданы для того, чтобы их обижали. Между прочим, в психологии даже существует такое понятие, как психология жертвы. Человек-жертва выглядит и ведет себя так, что буквально провоцирует оскорбления со стороны всевозможных хамов.
Боязливость, неуверенность в себе, низкая самооценка, болезненная стеснительность, зашуганность – вот главные черты характера этого несчастного. Услышав в свой адрес ругань, он пугается, цепенеет и не может заставить себя проронить ни звука. В таком случае поможет психолог или самостоятельная работа над собой.
01. Любое сходство между вами и человеком является чисто случайным!02. Вы всегда так глупы, или сегодня особый случай?03. Как аутсайдер, что вы думаете о человеческой расе?04. Я хотел бы вам ударить в зубы, но почему я должен улучшать ваш внешний вид?05. По крайней мере, есть одна положительная вещь, в вашем теле. Оно не такое страшное, как ваше лицо!06. Мозг еще не все. А в вашем случае он ничего!07. Осторожнее, не позволяйте мозгу влезть вам в голову!08. Вы мне нравитесь. Говорят, у меня отвратительный вкус, но я вас люблю.09. Ваши родители когда-нибудь попросили вас, убежать из дома?10. Если бы я меня было такое лицо, как у вас. Я бы подал в суд на своих родителей!11. Не огорчайтесь. У многих людей тоже нет таланта!12. Не обижайтесь, но у вас, что, работа распространять невежество?13. Продолжайте говорить, когда-нибудь вам все-таки удастся сказать что-нибудь умное!14. Вы все еще любите природу, несмотря на то, что она сделала с вами?15. Я так не думаю, может у вас растяжение мозга!16. Стипендиаты как вы не растут на деревьях, они там колеблются.17. Он имеет механический ум. Это плохо для него, он часто забывает поворачиваться к ветру спиной.18. Его разум как стальная ловушка, которая всегда захлопывается при попытке найти ответ!19. Вы человек земли, плохо, что не самая лучшая ее часть.20. Он задумался – это что-то новенькое.21. Когда, наконец стемнеет, вы наверняка будете выглядеть лучше!22. Да вы просто чудо комик. Если смешно, это чудо!23. В книге «Кто есть кто» вас следует искать как Что Это?24. Вы являетесь живым доказательством того, что человек может жить без мозгов!25. Он настолько короткий, что когда идет дождь, он всегда узнает об этом последним.26. Да вы просто шаблон для построения идиота.27. Почему ты здесь? Я думал, что зоопарк закрывается на ночь!28. Как ты сюда попал? Неужели кто-то оставил клетку открытой?29. Не пытайтесь ничего найти у себя в голове, она же пустая.30. Я думаю, вы бы не хотели, чувствовать себя так, как вы выглядите!31. Привет! Я человек! Что вы?32. Я не могу говорить с вами прямо сейчас, скажите мне, где вы будете находиться через лет 10?33. Я не хочу, чтобы вы подставляли другую щеку, это просто уродливо.34. Я не знаю, кто вы, но лучше бы вас не было, я уверен, все согласятся со мной.35. Я не знаю, что делает вас глупым, но это действительно работает.36. Я могу выгнать из вас обезьяну, но это будет очень дорого для вас стоить!37. Я не могу вспомнить ваше имя и, пожалуйста, не помогайте мне в этом!38. Мне даже не нравятся те люди, которых вы пытаетесь копировать.39. Я знаю, вы родились глупым, но почему у вас рецидив?40. Я знаю, что вы сделали сами себя. Это хорошо, что вы признаете свою вину!41. Я знаю, вы не так глупы, как выглядите. Такое невозможно!42. Я видел людей, как ты, но тогда я должен был заплатить за билет!43. Почему ты такая дура сегодня? Хотя я думаю это типично для тебя.
«Критики можно легко избежать, если ничего не говорить, ничего не делать и быть ничем» ~ Аристотель
Люди реагируют на критику по-разному. Кто-то извлекает из нее уроки и относится к ней спокойно. Но для кого-то она является проблемой, которая вызывает гнев, оправдания, сомнения в себе и падение самооценки. Как же этого не допустить этой проблемы? Как правильно реагировать на критику? Как сделать так, чтобы критика приносила нам пользу, а не горечь и страдания?
Правило 1 — Успокаивайтесь и наблюдайте
Не поддавайтесь первой же реакции, которую рождает ваш ум и эмоции. Да, критика может быть неприятной, и я это знаю. Иногда, услышав такую критику, мы чувствуем, что наши труды не получили адекватной оценки, что наши личностные качества были поставлены под сомнения. Различия между собственными ожиданиями и мнением других людей порождает неприятный диссонанс: обида, раздражение, горечь и гнев провоцируют реакцию отчаянной защиты или агрессивной атаки на критикующего человека. В этом нет ничего странного и удивительного, так нас вынуждают действовать скрытые в нас природой защитные психологические механизмы.
Когда мы слышим отрицательную критику, мы бессознательно видим угрозу не только в отношении своего социального положения, но мы также чувствуем опасность для представлений о своем «Я», которые успели укорениться в нас. В общем, нам не нравится, когда о нас говорят то, что мы сами не привыкли о себе думать.
Поэтому бывает, что мы страстно и бурно реагируем на критику. Это, можно сказать, автоматическая психическая реакция. Но там, где есть автоматизм, не всегда есть место для здравого смысла и понимания. Гнев и обида сужают поле вашего восприятия , они приковывают все ваше внимание только к себе: вы намного больше думаете о том, как защититься от критики или как найти в этой критике слабые стороны, чем о том, насколько она может вам помочь .
Но если вы успокоитесь и расслабитесь, переждете первую бурную волну эмоций, то тогда ваше восприятие станет свободным от оглушающих его чувств, и вы увидите еще много того, что не видели до этого. Например, то, что в критической оценке, пусть и слишком субъективной, есть доля истины. И если вы примите ее во внимание, то в будущем это поможет вам избежать многих ошибок. Или, наоборот, вы поймете, что замечание было совершенно несправедливо, и человек, высказавший его, находился в дурном расположении духа, что спровоцировало его на недоброжелательную оценку вас и вашего труда.
Спокойный ум может видеть намного больше и мыслить намного более конструктивно, чем ум, подверженный сильным эмоциям.
Поэтому, прежде чем вдаваться в полемику или отвечать на электронное письмо, содержащее неприятную информацию о вашей работе, постарайтесь успокоиться. Существует много разных техник, которые помогут вам быстро взять себя в руки и восстановить душевный баланс:
- Медленно сосчитать в уме до десяти
- Cделать несколько глубоких медленных вдохов и выдохов животом
- Записать все свои мысли и описать все свои чувства на бумаге, прежде чем отвечать. Что вы чувствуете? Что вы думаете? Выплеснете это на бумагу, а не на человека
Это хорошие и эффективные техники, которые помогут вам «переждать» первую реакцию и расслабиться.
Но мне нравится в этом случае (если позволяет время) просто понаблюдать за своим умом. Увидеть, как он беспокоится и мечется под жаром огня моего уязвленного самомнения. Как он становится предвзятым, перестает понимать, и застывает в воинственной стойке, чтобы кинуться на обидчика. Как он осыпает меня ворохом лести и самооправданий, чтобы сделать критику менее болезненной…
Вместо того, чтобы поддаваться первой реакции, просто спокойно понаблюдайте за ней. Как только вы замечаете, что ваш ум стал опять придумывать хитрые способы защититься от нападок критики, переводите внимание опять обратно к наблюдению. Так вы не только увидите, как бурная реакция постепенно ослабевает и сходит на нет, вы также узнаете много нового о себе, о том, как ведет себя ваш ум, как работает ваша психика. Из бесстрастного наблюдения за собой вы узнаете намного больше, чем из всех учебников психологии вместе взятых!
Но не нужно как-то осуждать эту реакцию вашего ума. Помните, в ней нет ничего плохого, ведь она естественная. Мы так устроены природой, что можем реагировать на критику подобным образом. Поэтому отнеситесь к этой реакции с любовью и пониманием, но, в то же время, старайтесь не поддаваться ей, а оставаться зрителем, не вовлеченным в представление.
Если вы этому научитесь, то вам будет намного легче (злоба, раздражение), вы сможете не реагировать на них сразу же, а использовать время, чтобы прийти к наилучшему решению проблемы, с которой вы столкнулись. Этот навык очень полезен в жизни. Он поможет вам избежать множества ссор, скандалов и просто сложных ситуаций. Вы увидите, что первая реакция наиболее сильна всего-лишь несколько секунд: стоит выдержать это время, не поддаваться первой волне, как вам будет уже намного легче взять себя в руки.
Правило 2 — Используйте критику как возможность стать лучше
Критика – это не всегда повод уронить ваше достоинство или обидеть вас. Она может послужить надежным помощником, который укажет вам на ваши слабости или слабости проекта, над которым вы работаете. Не очень правильно затыкать уши и сопротивляться, когда с вами разговаривает такой помощник. Но именно это делают люди, которые бурно реагируют на критику в свой адрес.
Если вы будете слушать этого помощника, то вы узнаете много нового о себе и, возможно, станете лучшим человеком! Если критика указывает вам на ваши слабые стороны, которые вы можете улучшить, то это совсем не повод расстраиваться! Ведь вы, скорее всего, скажете спасибо тому человеку, который вовремя скажет вам, что у вашего автомобиля неисправны тормоза. Вы немедленно отвезете машину в сервис и, возможно, сохраните себе здоровье или жизнь. Почему же нам так трудно принимать неодобрительную критику о себе?
Принимайте ее с благодарностью и применяйте с пользой для себя! И будьте уверены, практически . Поэтому не воспринимайте критику как приговор и укор себе!
Но, что если критика нацелена на те качества, которые вы не можете изменить? Тем более нет повода из-за нее переживать! Какой толк горевать о том, что не исправишь? обстоятельства такими, какие они есть.
Правило 3 — Просите детализировать
Иногда стоит уточнить критику. Прежде всего, поблагодарите человека за его критический комментарий. Далее следует убедиться, что вы его правильно поняли: вы можете уточнить какие-нибудь аспекты его замечания. Например: «что вы имеете в виду под отсутствием ссылок на источники», «приведите пример, пожалуйста!»
Это поможет не только выиграть время, но и уточнить, детализировать критику и изменить вашу реакцию на нее. Например, сначала вам казалось, что сомнению подвергается качество вашей работы вообще, но после уточнения критического замечания вы убедились, что говорилось только об отдельном аспекте вашего труда: «Хорошо, я приведу пример. В разделе «программное обеспечение» у вас отсутствует анализ источников, на которые вы опирались. В разделе «технические решения» я также не увидел подробного анализа. Что касается остальных 12 разделов, то там анализа достаточно».
Согласитесь, такую критику намного легче принять, чем обобщенное утверждение «в своей работе вы не ссылаетесь на источники». Люди имеют склонность обобщать, поэтому просите их уточнять свои замечания и подтверждать конкретными примерами. То же самое касается жизненных ситуаций, а не только рабочих. Вместо того, чтобы ругаться с женой из-за того, что она назвала вас безответственным, спросите ее, в каких ситуациях вы бываете безответственным, и как часто происходят такие ситуации. Попросите ее привести примеры. С примерами всегда легче согласиться, чем с абстрактными обвинениями. С фактами не поспоришь, они помогают расставить точки над i. Может вы выясните, что вы действительно не проявляете большой ответственности в отношении своей жизни, и нужно что-то менять. Или вы придете к тому, что факты безответственного поведения преувеличены вашей супругой, они являются единичными. И во многих ситуациях вы остаетесь серьезным и решительным.
Эта тактика поможет не только уточнить то, что имел в виду критикующий, но позволит также взять тайм-аут, чтобы не поддаваться первой реакции, которая может оказаться самой разрушительной, когда у вас нет времени и возможности расслабляться и успокаиваться.
Правило 4 — Слушайте критику
Когда вы слушаете чью-то критику, старайтесь только слушать ее! Не следует сразу же после первых слов придумывать, что ответить, и как защититься. Так вы можете упустить некоторые важные детали в словах критикующего и выглядеть глупо, отвечая ему. И, конечно же, не следует перебивать собеседника, стараясь дать ему свой ответ. Слушайте его внимательно до конца, это поможет вам лучше понять слова другого человека, а также самому собраться с мыслями, чтобы ответить наиболее подходящим образом. Возьмите небольшую паузу, чтобы обдумать его слова. Никто вас за это не будит судить, наоборот, так вы продемонстрируете уважение к чужой точке зрения. Вы уделили ей время, обдумали ее, а не просто сказали то, что первое пришло вам в голову.
И чем более спокойно и вдумчиво вы ответите, тем меньше неадекватной критики вы услышите в ответ, и вам легче будет критику принять. Обуздывайте свое эго, но также не оскорбляйте эго того, кто вас критикует, относитесь к критике уважительно. Если два эго сцепятся в поединке, то здесь катастрофы не избежать. Взаимное уважение, умение слушать не дают этому столкновению произойти.
Правило 5 — Убедитесь, что критика соответствует своему предмету
Иногда следует убедиться, что тот, кто вас критикует, хорошо понял предмет и цель вашей работы. Например, часто на этом сайте я получаю критические отзывы о своих статьях. Многие из них действительно помогают мне писать лучше. Но другие как будто нацелены не на мою статью, а на другую, которую я не писал. Например, человек может критиковать то, что я в статье не указывал. Это может происходить в силу разных причин. Я мог не очень хорошо объяснить свою точку зрения. Или читатель не очень хорошо понял ее. Возможно, он просто поленился прочитать статью до конца, но покритиковать ее у него желание появилось. Я реагирую на такую критику по-разному. Иногда я пытаюсь выяснить, чем она вызвана. Может я действительно что-то плохо объяснил, и мне следует переформулировать свои мысли. Иногда я просто прохожу мимо, не отвечая, потому что не вижу смысла переделывать устойчивый образ, который сформировался у читателя, переиначившему мою работу на свой лад.
Поэтому, прежде чем реагировать на критику, следует убедиться, что она адресована именно вашей работе, а не искаженному образу этой работы в голове критика. Не нужно вовлекаться в спор о работе, которую вы не делали и реагировать на такую критику обидой. Ведь она адресована не вашей работе, а какому-то искаженному представлению ее в голове критикующего. И этот образ может иметь мало отношения к действительному предмету: не принимайте на свой счет. Человек мог сам что-то придумать, а потом критиковать то, что сам придумал, думая, что он осуждает вашу работу. Не поддавайтесь этой иллюзии.
Также эта критика должна учитывать цели данной работы. Например, не очень умно критиковать стиральную машину за то, что с нее нельзя отправлять СМС.
Правило 6 — Избавьтесь от установки, что вы должны быть идеальным
Избавьтесь от убеждения, что вы должны быть идеальны, а ваша работа должна получаться с первого раза наилучшим образом. Если бы все люди выполняли свою работу идеально, то не было бы необходимости в коллективном труде, совещаниях и обмене идеями. Люди вынуждены поддерживать друг друга, обсуждать результаты совместной работы, вносить предложения и указывать на ошибки. Даже самые высшие руководители не принимают важные решения в одиночку. Потому что они знают, что каждый человек ошибается.
Учитесь спокойно относиться к своим промахам и недостаткам. Как бы вы ни старались что-то делать, какие бы амбициозные цели ни ставили перед собой, как бы трепетно ни относились к своим задачам, всегда останется место для ошибки, несовершенства. Все мы люди и все мы ограничены своими знаниями, опытом, убеждениями. И чем больше мы думаем о том, что должны быть идеальны, тем дальше отодвигаем от себя совершенство! То, чего мы боимся, со временем становится нашей реальностью! Отвергая критику, отвергая все, что не соответствует нашим идеализированным представлениям о себе, о своей работе, мы отказываемся учиться. Мы отказываемся становиться лучше. Мы отказываемся двигаться к совершенству. Жизнестойкость наших иллюзий и шатких представлений о сами себе для нас становится важнее любого развития.
О том, насколько могут быть губительными эти установки, я расскажу в следующем пункте, приведя пример из жизни.
Правило 7 — Не спорьте с чужим впечатлением, прислушивайтесь к нему
Несколько лет назад на одном форуме я увидел просьбу одного участника оценить его онлайн-проект. Задумка сайта была любопытная. Но реализация была совсем на низком уровне: мелкий шрифт, отсутствие абзацев, путаный стиль изложения информации, трудность с навигацией, совершенно неприглядный дизайн, отсутствие оптимизации.
Критикующие озвучили все эти недостатки, показали примеры успешных сайтов и внесли предложения, как и что нужно исправить, чтобы сайт стал популярным. То есть критика была нацелена больше на помощь, чем на очернение работы этого человека.
Но в своем впечатлении никогда нельзя ошибиться! Если на кого-то ваша работа производит отталкивающий эффект, то этот эффект такой, какой он есть. Если кто-то говорит, что ему неудобно читать текст на вашей презентации или его глаз напрягают цвета разработанного вами дизайна, то он, скорее всего вас не обманывает. Да, это впечатление может измениться со временем, но сейчас оно именно такое и, скорее всего, не просто так. Если вы делаете работу для людей, а не для того, чтобы любоваться ей в одиночестве, то, тем более, имеет смысл прислушаться к мнению людей.
Автор сайта, о котором я говорил, мог прислушаться к мнению тех, кто пытался ему помочь сделать сайт лучше для публики и, возможно, завоевать своих преданных читателей. Но, чтобы это сделать, ему нужно было избавиться от установки, что результат его многомесячного труда должен был быть совершенным. Но он был убежден в правильности своей оценки, в том, что он все знает лучше других людей, впечатления которых «неправильные», и никто кроме него не может оценивать его работу. С самого начала он не желал критики, несмотря на свою просьбу. Он хотел получить лишь похвалу проделанной работе. И в жертву своему самомнению и упрямству он принес потенциально успешный проект. Его сайта больше не существует.
Правило 8 — Используйте чужое мнение, чтобы дополнить перспективу
Разные люди мыслят по-разному. Они видят ситуацию по-разному. Они замечают то, что не замечают другие и, наоборот, не видят того, что видите вы. Именно поэтому мы вынуждены сотрудничать: наши точки зрения дополняют друг друга, даже если, на первый взгляд кажется, что они находятся в противоречии.
Это похоже на взгляд на одну и ту же точку на ландшафте, но с разных сторон. Вы стоите на холме с севера, а ваш коллега обозревает точку с равнины на юге. Вы видите ландшафт сверху: крыши домов, пики вышек, но не осознаете действительную высоту построек. Тогда как, если смотреть на них снизу, ваш глаз точнее заметит, насколько одни постройки отличаются по высоте от других. И противоречие, порожденное взглядом с разных перспектив только мнимое.
Открытое сотрудничество, готовность принять чужую точку зрения придают объем, глубину и завершенность рассматриваемой проблеме, будь это ваши отношения, ваша работа или вы сами.
Правило 9 — Оцените обстановку
Спросите себя: кто вас критикует? Может, это человек, который с самого начала был настроен против вас? Или тот, кто чувствует себя важным, когда критикует других? Или это ваш друг, который любит вас и желает вам помочь? В зависимости от ответов на эти вопросы изменится ваша реакция на критику.
Также задайте себе вопросы: почему меня критикуют? Справедливая критика или нет? Поняли ли меня правильно? Дал ли я какой-то повод для того, чтобы меня критиковали? Возможно, вы поймете, что неясно донесли свою мысль, чем и вызвали неблагожелательную реакцию. Или ваша работа действительно содержит какие-то недостатки, которые вы сможете исправить, вместо того, чтобы убеждать всех, что она идеальна.
Правило 10 — Благодарите за критику. Используйте ее как тренажер для Эго
Прежде чем бросаться в полемику, мысленно благодарите человека, который вас критикует. Ведь критика помогает вам стать лучше! Я уже писал, что она указывает на ваши ошибки и помогает вам их избежать. Но не только правдивые и вежливые критические замечания могут стать полезными для вас! Как бы это странно ни звучало, но самая полезная для вас критика может быть самой несправедливой и оскорбительной!
На моем сайте некоторые люди порой оставляют невежливые, обидные и несправедливые замечания о моих статьях, иногда переходящие на мою личность. Но именно такие комментарии закаляют мою способность спокойно реагировать на нелестную критику, не поддаваться своим эмоциям. Я называю такие комментарии: «тренажер для Эго» . Только самая нелестная критика способна пробудить мое Эго и оставить меня наедине с ним, увидеть его в высшей точке страсти и обуздать его. Это тяжело и не всегда получается. Бывает, эта борьба оставляет тяжелые эмоциональные раны. Но если эти раны оставить в покое, дать им зажить, а огню, бушующему внутри, — потухнуть, то рано или поздно на их месте появятся цветы опыта, развития и знания.
«Натренированное», имеющее иммунитет к оскорблениям Эго – залог , непоколебимой самооценки и твердого характера!
Мне бывает неприятно слышать отзывы тех, кто не ценит мой труд, как и любому другому человеку. Особенно если в этот труд вкладывается много энергии и моральных сил. Но часто именно из этих отзывов у меня рождался какой-нибудь прорыв в понимании: сильные эмоции не давали мне забыть о том, что мне сказали, и я вновь и вновь возвращался к этим обидным словам. Но постепенно покров эмоций спадал, и обнажалась истина. Я видел, что даже самая оскорбительная критика может содержать какое-то здравое зерно. Гневная реакция человека может быть следствием его личных проблем, но, в то же время, она может быть вызвана чем-нибудь во мне и указывать на что-то. Пускай его личное восприятие сильно исказило то, что он пытался рассказать. Но я могу взять его сообщение и расшифровать его, убрать из него все лишнее и использовать для себя!
Поэтому помните, что какой бы критика ни была: мягкой или агрессивной, правдивой или неадекватной, мотивированной любовью или ненавистью, она вся может стать для вас полезной! Вы можете найти в ней крупицы истины. А даже если не найдете, она закалит и укрепит ваше эго. Поэтому всегда благодарите людей за критику (не обязательно словами, можно сделать это в уме), ведь они оказывают вам неоценимую услугу, даже если сами об этом не догадываются!
Правило 11 — Обращайтесь к статистике
Часто критика бывает субъективной. Вместо того, чтобы терять душевное равновесие из-за мнения отдельно взятого человека, подумайте, что думают о предмете критики другие люди? Если кто-то раскритиковал вашу работу, то узнайте, как ее оценили другие ваши коллеги. Если кто-то раскритиковал лично вас, вспомните, что думают о вас ваши друзья. Они общаются с вами, любят и уважают вас несмотря на все ваши недостатки. Вы также можете спросить себя, что вы сами думаете о себе и своей работе? Вы также имеете большое право на голос и на участие в этой статистике! Часто мы настолько сильно переживаем из-за мнения другого человека, что забываем спросить у себя, что на самом деле думаем об этом мы.
Мнения бывают субъективными, мы все об этом прекрасно знаем, но не используем это знание. Тысячи хвалебных отзывов о нас и о нашей работе могут пройти мимо нас, нами незамеченные. Но один единственный негативный отзыв способен лишить нас настроения на целые дни! Но такие отзывы неминуемо возникнут, особенно, если вашу работу оценивает множество людей. (Помните афоризм Аристотеля в начале статьи?) Это естественно. Нельзя быть идеальным. Всем не угодишь.
Правило 12 — Не ввязывайтесь в бессмысленные споры
Старайтесь слушать критику, если она разумная, и просто проходить мимо нее, если она не соответствует действительности. Это сэкономит вам время и нервы. В своей статье « » я писал следующее. Когда человек спорит, его ум полностью нацелен на проведение атаки на оппонента или на осуществлении защиты собственной точки зрения. Его не интересует истина, он либо защищается, либо атакует, будучи не в состоянии понимать и воспринимать. Это мешает получать пользу из критики и совершенствоваться, а также рождает много неприятных эмоций.
Конечно, следует избегать бессмысленных споров, но это не значит, что в тех ситуациях, когда публика ждет вашего ответа, следует молча принимать любую, даже самую несправедливую критику. Иногда все же следует обратить внимание на недостатки критики или на несоответствие ее своему предмету.
Правило 13 — Реагируйте, когда это необходимо
В этой статье я писал, как важно принимать чужую критику, прислушиваться к ней, проявлять уважение. Но бывают ситуации, когда критика переходит в хамство и оскорбление. И реагировать на это нужно в соответствии с ситуацией. Если кто-то вас оскорбил в интернете – проходите мимо. Если же в реальной жизни кто-то регулярно обижает вас, то нельзя это просто молча терпеть. Надеюсь, что о том, как поступить в этой ситуации, вам подскажет ваша мудрость.
Мнение других людей о вас не всегда проистекает из реальных фактов. Иногда оно является лишь результатом их личных домыслов, проекции своих страхов на вас. Бывает, что негативное впечатление о вашей личности или о вашей работе сложилось у людей в результате беглого впечатления, их склонности обобщать и не видеть целое. Часто мнение человека о вас, выражающееся в критике – это только его личная проблема, а не ваша, даже если в этом мнении есть какая-то истина.
Смело берите эту истину, используйте ее ради своих нужд. А всю горечь и злобу оставьте самому критикующему, пускай они останутся с ним!
Помните, мнение касательно вас существует только в головах других людей и, чаще всего, там и остается, если вы не впускаете его в себя. Дайте людям право носить в своей голове любые мысли и любые мнения, какие они хотят! Не делайте большое дело из того, что это мнение именно такое, а не какое-то другое.
Но, тем не менее, не следует избегать реагировать на всякую критику. Иногда вас могут критиковать, чтобы просто вызвать ваше раздражение, или просто из желания вас обидеть. Такая критика может быть навязчивой и надоедливой, и нельзя оставлять это как есть, а реагировать.
Во многих ситуациях вам все равно придется отстаивать свое мнение, отсекать несправедливые нападки и защищаться. Если вам пришлось это делать, то делайте это со спокойным сердцем, без лишнего негодования. Будьте настойчивы в защите своего мнения, там где ситуация требует настойчивости, при этом не теряя такта и умения слушать.
Инструкция
Защита – нормальная человеческая реакция. Вас оскорбили, а значит на вас совершили психологическую атаку. Причем чем роднее обидчик, тем больнее удар. Почему так происходит? Потому что человек, который знает всю вашу подноготную, прекрасно осведомлен о самых слабых местах:
- вы недовольны своей фигурой и ему об этом известно; он в порыве злости заявляет что-то вроде «следи за своим весом», понятно, что в грубой форме;
Или вы любите сидеть дома, вести хозяйство, мыть полы, жарить пироги и соответственно, получаете «домашнюю курицу». В худшем варианте «домашнюю курицу, которой надо следить за своим весом».
Из этого можно сделать вывод, что никого не надо подпускать к себе слишком близко – не будет больно. Но это неверное умозаключение. Скорее надо задуматься о том, что человек хотел вам сказать на самом деле и почему вы так отреагировали. Поняв, что стоит за оскорблениями, вы научитесь на них отвечать.
Если вас обозвали, то в первую очередь хотели привлечь ваше внимание к какой-то проблеме. Мол, эй ты, услышь меня! Возможно, вы недостаточно внимательны - у вашего обидчика проблемы на работе, кризис среднего возраста, болит живот? Ваш ответ: максимально корректно выяснить, что же случилось.
Если оскорбление задело вас до глубины души, значит вы верите, что обидчик сказал правду или был близок к истине. Возвращаясь к примеру с «курицей»: вы сами чувствуете себя толстой, неухоженной и никому не интересной. Что делать? Меняться!
Если вы бурно отреагировали на безобидные слова или в целом склонны к «вольной трактовке», то вам не хватает любви и нежности. Теперь уже вы привлекаете к себе внимание неадекватным поведением и получаете если не участие, то хотя бы скандал, который все же лучше, чем ничего. Выход - по-новому выстраивать отношения с этим человеком, а если не получиться – расставаться. На оскорблениях счастливую жизнь не построишь.
Вывод: обзывательство – это лишь следствие. Ищите причину и работайте с ней. Если услышанные слова кажутся обидными только вам, скорее всего, в ваших отношениях наступил кризис. И помните, ничего личного – каждый просто решает свои проблемы!
Источники:
- тебя оскорбляют ответить
В жизни бывают такие моменты, когда кто-то обращается с какой-либо неприемлемой просьбой или предложением. Вся сложность в том, что ответить резким отказом не всегда удобно. Ведь даже если вы не согласны с собеседником, не хочется ненароком обидеть хорошего человека. Как же быть, если ответить все-таки нужно?
Инструкция
В первую очередь рассмотрите самый простой и, возможно, самый правильный вариант: ответьте честно, так, как вы думаете. Если вы уверены в том, что предложение человека вам не подходит, ваши увиливания и уловки только затянут дело и могут породить у него ненужные иллюзии и какие-нибудь несбыточные мечты или ожидания. А рано или поздно истина все равно вылезет наружу, и тогда ваш собеседник точно обидится и будет недоумевать, почему вы не объяснили все сразу и прямо.
Даже если вы скажете не совсем приятную для человека правду, он поймет и не обидится, если вы будете говорить мягко и спокойно, вежливо и с уважением. Говорите искренне и с открытой душой. Не забудьте поблагодарить за оказанные вам честь и внимание. Найдите какие-нибудь слова, которые не будут выглядеть, как категоричный отказ. Возможно, через некоторое время вы пересмотрите свое решение. Скажите, что еще подумаете над этим предложением.
Отвечая отказом, постарайтесь найти наиболее весомые аргументы. Если вы будете очень убедительны, то эмоции отодвинутся на второй план, уступая место разуму и рациональности. Назовите причину, по которой вы отказываете. Она может быть не совсем правдивой, но легкой и понятной для восприятия.
Попробуйте ответить, используя намеки, если по какой-то причине не можете отказать прямо. Умный человек проанализирует информацию, все поймет и не будет в обиде.
Откажите собеседнику, оформив ваш отказ, как комплимент. Похвалите его за какие-нибудь хорошие качества или за само предложение. Например, «ты такой разумный и чуткий человек, что лучше всех понимаешь…», «у тебя чудесная идея, но…», «я знаю, что на тебя можно положиться, поэтому…» и т.п. Но имейте в виду, что ваши комплименты должны быть искренними, иначе ваш партнер сразу почувствует фальшь. Верьте сами в то, что говорите.
Попытайтесь отказаться от предложения или просьбы, сославшись на внешние, не зависящие от вас обстоятельства, а также занятость, болезнь, ожидание какого-то важного события и т.д. Во всяком случае, вы будете иметь возможность отложить решение этого вопроса на довольно длительный период.
Уйдите от неприятного для вас разговора, сменив тему. Переключите внимание собеседника на что-нибудь другое, не менее важное и интересное для него. Однако имейте в виду, что переход на другую тему не должен быть очень резким и заметным. Не должно быть заминки или долгой паузы.
Еще один вариант отказа – перевести разговор в шутку. Речь не идет о высмеивании или оскорблении собеседника, а просто об использовании чувства юмора. Ваша шутка должна быть уместной и доброй, и тогда вы достигнете нужного эффекта.
Источники:
- как ответить человеку чтобы он
С грубостью можно встретиться и в общественном месте, и на службе, и даже дома. Мириться с ней не стоит, но и уподобляться грубияну тоже не надо. Возможно, вам пригодятся советы, как реагировать на грубость и при этом не попасться на провокацию хама.
Не уподобляйтесь хаму
Прежде всего, стоит уяснить, что постоянно молча принимать грубость нельзя. Если вы систематически будете прощать определенному человеку такое поведение, то ситуация может стать совсем плачевной. Чувствуя собственную безнаказанность, хам будет все дальше и дальше выходить за рамки нормального поведения.
Поэтому оставьте мысль, что если на грубияна не обращать внимания, он очень быстро от вас отстанет. Такая позиция может иметь успех лишь с незнакомым человеком. Но если вы видитесь с индивидом довольно часто, пресекайте его и бестактность.
В зависимости от ситуации, ваш ответ на грубость может быть ироничным. В этом случае потребуется быстрота реакции, умение моментально аргументированно отвечать на реплики оппонента.
Не поддавайтесь искушению впасть в агрессивное состояние и отвечать на грубость ей же. Почти наверняка потом вас будет мучить чувство вины и раскаяния. Возможно, именно этого добивается ваш собеседник. Не идите у него на поводу.
Будьте уверены в себе и контролируйте собственные эмоции. Выплеснуть негатив вы сможете позже, например, дав своему телу разрядку в спортивном зале или тренируясь в на груше. Энергичные движения, не направленные на причинение какого-то вреда людям, помогают значительно снизить уровень стресса.
Способы ответить на грубость
Чтобы одержать верх над грубияном, попробуйте лучше понять мотивы его непотребного поведения. Скорее всего, за хамством кроется неуверенность в собственной позиции и полное отсутствие реальных аргументов. Как только вы это поймете, вы осознаете, что находитесь в более выгодном положении по сравнению с грубияном.
Когда вам грубит начальник, вы, конечно, имеете право ответить на такое обращение по своему усмотрению. Но подумайте, не лучше ли на вашей карьере скажется вежливый ответ. Не забывайте простую истину о том, что кротость укрощает гнев. Используйте эту стратегию при разговоре с руководителем.
Еще один способ ответь на хамство – прямо заявить грубияну о своих чувствах, которые вызывает его поведение. Встречаются люди, для которых грубость становится нормой поведения. Агрессия выплескивается из них постоянно. Такие индивиды не стесняются повышать голос и высказывать нелицеприятные вещи окружающим. Но порой эти люди даже не подозревают, как ужасно они выглядят со стороны. Наверное, пора им услышать о том, какое впечатление производит их несдержанность.
Видео по теме
Некоторые люди бывают настолько навязчивыми и неприятными в общении, что встречаться и разговаривать с ними пропадает всякое желание. Вы можете избавиться от надоеды различными способами.
Инструкция
Игнорируйте индивида, который вам крайне несимпатичен. Не встречайтесь с ним, не отвечайте на его звонки и сообщения. Притворитесь, что человека для вас не существует. Рано или поздно индивид должен понять, что с ним не желают общаться, и прекратить надоедать вам. Если этого не произошло, значит, вам попался особо упорный человек или личность, которая не понимает таких прозрачных намеков. В таких ситуациях можно попробовать другой способ.
Резко ограничьте общение с неприятным вам индивидом. При встрече с ним сделайте вид, что куда-то торопитесь. Постоянно ссылайтесь на неотложные дела. Отвечайте односложно, только «да» или «нет», не задавайте сами никаких вопросов. Постепенно ваш диалог превратится в монолог, и человек просто не сможет его поддерживать. Тема для беседы иссякнет, и, возможно, индивид поймет, что он вам неинтересен. Не поддерживайте зрительный контакт с человеком. Смотрите в сторону, себе под ноги. Разговаривайте при нем по телефону. Всячески демонстрируйте свое пренебрежение и занятость. Конечно, такое обращение может обидеть индивида, но зато он отстанет от вас раз и навсегда.
Если надоедающий вам индивид испытывает по отношению к вам сильную симпатию, избавиться от него будет не так-то просто. Когда вы знаете, что именно в вас его привлекает, вы можете изменить определенную черту своего характера или внешность, а также скорректировать поведение. Увидев в вас кардинальные перемены, ваш надоедливый поклонник может охладеть к вам, оставить вас в покое и найти новый объект для своих навязчивых ухаживаний. Будьте очень аккуратны с такими людьми. Любое проявление простого хорошего человеческого отношения они готовы принять за поощрение своих действий, и тогда они становятся еще настырнее. Поэтому с ними важно быть холодным и подчеркнуто безразличным человеком.
Бывает, что вас достал человек, от которого вы не можете так просто отмахнуться. Например, вы вынуждены с ним общаться по долгу службы, или вас связывают родственные узы. В этом случае игнорирование будет выглядеть довольно странно, а на грубость вообще идти не стоит. Вам остается два варианта: либо молча терпеть и постараться отвлечься на более приятные мысли, когда вам приходится общаться с данным индивидом, либо поговорить с ним. Вызовите человека на откровенную беседу и спокойно объясните, что именно в его поведении является недопустимым. Может быть, вам удастся повлиять на индивида и наладить отношения с ним. Все зависит от того, насколько вы будете дипломатичны.
Раздражение, усталость, нежелание жить или агрессия сегодня сопровождают людей. Эти состояния возникают из-за перенапряжения, сложной экономической ситуации в стране и нестабильности личных отношений. Но с такими эмоциями можно справиться и найти силы жить дальше.
Инструкция
Чтобы взбодриться или снять раздражение, можно сделать несколько упражнений. Они могут выполняться в любой момент, не требуют необходимости куда-то выходить и не привлекают к себе внимания. Даже на совещании вы сможете справится с навалившимся стрессом. Нужно сделать 10 вдохов и выдохов максимально сильных. При этом сосредоточьтесь только на этом процессе, на несколько секунд перестаньте думать об источнике негативных эмоций.
Чтобы вернуть себе возможность думать последовательно, медленно досчитайте до 10. Этот способ используют перед тем, как начать говорить, чтобы сразу не впадать в обвинения, говорить по существу. Эта пауза поможет сосредоточиться и не сказать лишнего. Ровное дыхание, уверенность после процедуры помогут быть более убедительными.
Хороший метод перестать волноваться - переключение внимания. Вспомните что-то приятное, погрузитесь в детские воспоминания или картинки своего отпуска. Просматривайте в голове моменты, которые очень радовали и бодрили, это улучшит общее самочувствие. Можно еще посмотреть в окошко, это тоже способ отвлечься, особенно хорошо, если на улице светит солнышко. Улыбнитесь ему, это сразу поможет расслабиться.
Чтобы снять состояние полностью, нужен хороший отдых. Возьмите отпуск или несколько выходных, и смените обстановку. Нужно не просто выспаться и отвлечься, а окунуться в новые переживания. Если есть возможность, купите билет к морю или в горы, если не получается уехать, проведите пару дней на природе или на даче. Занимайтесь делами, которые раньше не совершали, смена деятельности возвращает вкус к жизни.
Займитесь спортом. При апатии лучше выбирать что-то активное, например, бокс. Вы сможете вымещать раздражение на противнике или тренажерах. Также подойдет аквааэробика, тренажерный зал. Скованность, напряжение в мышцах начнут проходить через неделю тренировок, и общее состояние тела улучшиться. А регулярные упражнения помогут отвлечься от того, что мешает быть счастливыми.
Смех помогает снять депрессивные состояния. Позвоните друзьям, пригласите их на комедию. Придумайте способ посмеяться. Сегодня можно посетить батут, это развлечение для любого возраста, где люди просто учатся прыгать как можно выше. Если участвовать с друзьями, получается очень весело. Обычно подобные вещи установлены в фитнес клубах. Посетите такие занятия, чтобы найти силы для дальнейшей жизни.
Сплетни и слухи в последнее время стали скорее правилом, чем исключением из него. Люди любят обсуждать других, причем факты, которые им известны, они в несколько раз приукрашивают. Однако с этим не нужно мириться. Вы вполне можете доказать то, что вы совсем не такой человек, каким вас считают.
Инструкция
Чтобы опровергнуть все слухи, которые о вас ходят, вы должны постараться создать для себя безупречную репутацию. Люди, которые знакомятся или долгое время общаются с вами, должны видеть, каким вы обладаете характером. Будьте приличным и отзывчивым человеком, готовым всегда прийти на помощь к другому. Безвозмездно совершайте добрые поступки и никогда не осуждайте других людей. Помните, если кто-то совершил зло, в жизни ему обязательно это вернется. Ваша же совесть должна быть чиста. Честность и открытость - тоже важные критерии. Любая ваша ложь может обернуться против вас. Всегда признавайте свои ошибки и не скрывайте любую правду. Если люди из вашего окружения будут видеть в вас искреннего и доброго человека, они никогда не поверят сплетням. Им сразу будет понятно. даже если вы совершили не слишком хороший поступок, вы не стали бы искать себе оправдания, а честно бы в этом признались.
Если случилось так, что ваши близкие и знакомые все-таки поверили слухам, постарайтесь узнать, кто именно стал распространителем ложной информации. и поговорите с ним. Наверняка такому поведению человека будет какое-то объяснение. Может быть, какими-то своими поступками вы сами спровоцировали пустые догадки о вас. Объясните оклеветавшему вас, что он глубоко заблуждается, считая ваше поведение недостойным, расскажите об истинных причинах того, что вы сделали. Поняв свою ошибку, человек, обладающий совестью, скорее всего, принесет вам свои извинения и расскажет другим, что был не прав.
Если же человек наотрез отказывается от того, что ошибочно стал распространителем ложных сведений, не стоит выходить на публику и пытаться найти себе оправдание. Вам вряд ли поверят. Выберите знакомого, который не умеет хранить секреты, устройте с ним беседу по душам и с сожалением и обидой расскажите о том, как необоснованно вас оболгали. Не скрывайте своих эмоций. Скорее всего, ваш общительный собеседник в самое ближайшее время расскажет всем о том, что вы стали жертвой чужой клеветы.
Еще один способ установления справедливости - открытый разговор с обидчиком и людьми, поверившими ему. Поговорите все вместе, вы не должны все отрицать. Пусть лучше сплетник сам при вас скажет всем о том, почему он говорил о вас те или иные вещи. Его доводы обязательно должны быть обоснованными. Если он не сможет привести какие-то доказательства своих сплетен, все поймут, что он просто распускал слухи.
Природа человека такова, что ему просто необходимо общаться с другими людьми, делиться с ними эмоциями и впечатлениями, рассказывать о событиях и интересных людях. Но что делать, если именно вы стали мишенью для обсуждения?
Инструкция
Любые обсуждения могут носить как положительный, так и негативный характер. Люди часто рассказывают об успехах своих друзей, но еще чаще злословят о них или делятся слухами. Конечно, любое мнение людей, особенно высказанное за спиной, может быть неприятно. Ведь оно обычно бывает очень далеко от истины, которая есть на самом деле и от мнения человека, которого обсуждают. Однако у любого поведения есть свои причины и нужно будет их выяснить, если вы хотите прекратить обсуждения вашей личности.
Когда вам неприятны разговоры о вас и такие обсуждения, самое верное средство – это прямо сказать об этом человеку, выяснить причину подобных разговоров. Быть может, другие люди почему-то недовольны вашим поведением или отношением. Может, вы их чем-то обидели, а сказать вам об этом они не решаются. Вот и нашли своеобразный способ мести. Причин этому может быть очень много, главное тут – выяснить их и поговорить с людьми откровенно. Ведите себя спокойно, доброжелательно, не старайтесь выставить себя в лучшем свете. Вам нужно выслушать мнение человека и найти для него спокойный ответ, который бы привел к решению проблемы.
И затем уже можно действовать по обстоятельствам. Вероятно, вы будете удивлены причиной недовольства, но все же извинитесь перед обиженным и объясните свое поведение. В большинстве случаев это должно привести к примирению, особенно, если вы искренне его желаете. Быть может, вам даже придется объяснять свои мотивы перед группой людей, но нужно найти в себе силы сделать это, чтобы наладить отношения.
Но даже если примирения не произошло, или человеку просто приятно обсуждать вас за спиной, говорить гадости, если его обида на вас не проходит – вы будете знать, что со своей стороны сделали все возможное. Пусть поведение человека будет уже на его совести, вам не придется мучиться в догадках, вы можете просто прекратить общение с этим субъектом. Это хороший способ и в том случае, когда обсуждения вашей личности ведутся вам назло. Не обращайте на них внимания, ни такие люди, ни их злые помыслы не стоят вашего достоинства и спокойствия.
А вот чего нельзя делать в таком положении – так это перенимать модель поведения таких людей и начинать обсуждать их. В таких действиях нет ни смысла, ни достоинства, и вы быстро превратитесь в тех, чье поведение порицали так недавно. В конечном итоге, разве стоит тратить силы и нервы на тех, кто пользуется столь низкими методами и тем более уподобляться им?
Однако обсуждать могут не только ваши негативные стороны и промахи, но и успехи. И хотя некоторым людям неприятно даже такое проявление внимания, не нужно упрекать тех, кто вас хвалит. Поблагодарите их и убедите стараться не так активно. А еще порадуйтесь за себя и хотя бы немножко начните гордиться.
Видео по теме
Бытует мнение, что сплетничают только о тех людях, которые дают для этого повод, но к сожалению это не всегда так. Сталкиваться с обсуждением приходится везде: в детском саду, школе, институте, на работе, и даже во дворе собственного дома! Всегда найдутся люди, которые осуждают кого-то за нестандартный наряд, отличное от их представлений поведение, и даже выбранный образ жизни. Если вы хотите избавиться от обсуждения, просто прекратите общение с теми людьми, которые это делают. Не делитесь со сплетниками своими планами на жизнь, тем самым отказав им в подпитке для разговоров.
Конечно, пребывая в постоянной динамике сложно не оказаться в поле зрения. Обсуждают часто тех, кто вопреки общепринятым нормам строит свою жизнь без оглядки на чье-то мнение. Обладая силой воли, таки люди не боятся осуждения со стороны, а иногда даже провоцируют его, позиционируя себя как независимую личность. Однако многим не нравится стороннее обсуждение, и они стараются этому препятствовать. Самый верный способ не подвергнуть себя сплетням – это перестать выделяться из толпы. Смешавшись с другими людьми, вы создадите видимость похожести, и на вас будут меньше обращать внимание. Это касается всего: семейной жизни, карьеры и дружбы.
Но как повести себя, когда вас обсуждают с целью провокации? Человек таким образом хочет либо обратить на себя внимание, либо насолить вам. В первом случае просто не нужно поддаваться. Не ведитесь на ухищрения неравнодушного к вам человека, если вашего расположения он добивается столь сомнительным способом. Второй же случай является наиболее опасным. Пустив про вас неблагородный слух, сплетник может подорвать доверие к вам коллег, родственников и даже любимого человека. В таком случае необходимо серьезно побеседовать с любителем перемывать косточки. Но будьте осторожны, ведь в эмоциональном порыве можно наговорить обидчику гадостей, что станет очередной причиной для обсуждения.
Обсуждение не обязательно совершается с определенной целью. Есть люди, которые привыкли этим заниматься из-за особенностей характера. Если о вас судят за спиной, не принимайте это на свой счет. Посмотрите, из чьих уст понеслась хула. Имеет ли право один человек судить другого? Нет. Поэтому, если вам комфортно в том образе жизни, в котором вы пребываете, просто не обращайте своего внимания на сплетников. Всегда найдутся люди, которые разделят вашу позицию.
Признаки истеричной личности
Чтобы правильно выработать стратегию общения с истеричной личностью, ее сначала нужно верно идентифицировать. Обратите внимание на поведение своих коллег. Если кто-то из них чрезвычайно эмоционален и любит драматизировать ситуацию, с таким человеком стоит быть осторожнее. Различные преувеличения при рассказе о чем-то могут свидетельствовать не только о бурной фантазии человека, но и о его склонности к истерикам.
Если кто-то из сотрудников в вашей компании часто ведет себя вызывающе, постоянно нарывается на скандал, любит выяснять отношения и цепляется за малейший повод, чтобы раздуть ситуацию до максимального предела, будьте начеку. Такое поведение, нежелание контролировать собственные негативные эмоции, стремление выплеснуть отрицательные чувства на окружающих тоже свидетельствуют об истеричных наклонностях личности.
Постоянная готовность удариться в слезы при встрече с малейшей преградой или просто нестандартной ситуацией, нескончаемые жалобы на большой объем работы, высокую загруженность без объективных на то причин должны насторожить вас. Истерички склонны жалеть себя и плакаться другим на жизненные обстоятельства.
Истеричкам свойственна некоторая бестактность, бесцеремонность, иногда даже грубость. Они не считаются с чувствами людей и могут, не задумываясь, обидеть человека резким высказыванием. Внешность таких людей часто бывает довольно яркой, они одеваются подчеркнуто нарядно, жеманятся и кривляются при разговоре.
Правила взаимодействия с истеричкой
С истеричками нужно вести себя определенным образом. Чтобы вас не коснулся негатив, который они излучают, лучше не относиться к данному человеку серьезно. Попробуйте применить снисходительное отношение к коллеге. В противном случае вас ждет множество неприятных моментов.
Спорить с таким человеком бывает бесполезно. Логические доводы могут не помочь вам привести истеричную личность в чувства. Не поддавайтесь на провокации истерички. Она наверняка попытается склонить вас к скандалу. Постарайтесь сохранять спокойствие. Ссора - это родная стихия вашей неуравновешенной коллеги. Если вы перейдете на ее территорию, истеричка вас задавит.
Возможно, вас немного успокоит и приободрит следующий факт: истерички легко заводятся, но быстро отходят. Если не подливать масла в огонь, в скором времени в вашем коллективе наступит тишь и благодать. Ваше негодование и нежелание идти на поводу у неуравновешенной коллеги, а также стремление поставить ее на место вполне понятны. Но тут уж выбирать вам: насколько вам дорог собственный покой и мир в коллективе. Иногда придется терпеть выходки подобной личности.
Если истеричка является вашей подчиненной, вам нужно выработать стратегию по эффективному взаимодействию с ней. Просто уйти от общения в данном случае не получится. Разбирая ошибки такого человека, не переходите на личности. Не обсуждайте качества характера сотрудника, говорите только о действиях, поступках. Не забывайте хвалить его за достигнутые результаты. Старайтесь меньше проявлять эмоций.
